Det följer upp åt honom
Victor skickar mejlet och litar på att Kong påminner honom när svaret aldrig kommer. ”Ganska blint”, som han uttrycker det, och det är just det som är poängen.
Kunder / CCO och partner, CrossNordic
Så slutade CrossNordic hålla uppföljningarna i huvudet.
Victor Starup-Hansen säljer finansiella tjänster och skickar tusentals mejl om året. När Kong följer upp automatiskt behöver han inte längre gå in i CRM:et för att komma ihåg vem han ska kontakta och när.
- Företag
- CrossNordic
- Huvudkontor
- Köpenhamn
- Bransch
- Finansiella tjänster
“Med Kong kan man vara extremt professionell utan allt jobb”
Victor Starup-Hansen · CrossNordic
Utmaningen
Bortglömda affärer är de som aldrig går i mål.
Att skriva mejlen var aldrig problemet. Att komma ihåg vem som aldrig svarade var det. ”Många kunder svarar inte på det de behöver göra”, säger Victor. Så uppföljningen fanns på två ställen: i CRM:et och i hans huvud. Skicka fyrtio mejl och sedan gå tillbaka in i systemet för att reda ut vem som hade blivit uppringd, vem som hade fått mejl och vem som skulle höra av honom igen.
De hade redan mötesanteckningar via sitt CRM, så det var inte anteckningarna i sig som övertygade dem. Det de saknade var något som märkte tystnaden. Kong skriver ett utkast till uppföljningen och jagar dem som tystnar. Det betydde mest för Victors chef, som mejlade mycket men sällan följde upp och aldrig öppnade CRM:et. Hans affärer rullade på med dem som råkade svara. Resten stannade helt enkelt av, och affärer som stannar av går inte i mål.
Varför Kong
En uppföljningsagent, inte ännu en inloggning.
Victor behövde inte ännu ett ställe att leva i. Han behövde ett intelligent verktyg som finns där han lägger sin tid: i inkorgen, i mötena och i telefonsamtalen.
Allt som sades finns kvar
Löften från mötet blir en checklista att beta av. Det värsta du kan göra är att säga att du ska göra något och sedan inte göra det.
Inspelningen, inte bara texten
Sex månader senare går teamet tillbaka och tittar på de sista minuterna av ett möte för att läsa av tonläge och kroppsspråk.
Data som flödar dit den behövs
CrossNordic bygger ett eget CRM. De hämtar möten, anteckningar och transkript från Kong och lägger in dem själva, i stället för att logga in på ännu en plattform.
Det ser professionellt ut i rummet
Antecknaren i mötet bär CrossNordics namn. Kunderna reagerar knappt, och de uppskattar uppföljningsmejlen som kommer efteråt.
Kundcase
“Jag kollar knappt i CRM-systemet längre, särskilt inte för nya affärer.”
Victor Starup-Hansen
CCO och partner, CrossNordic
Vad som förändrades
Han slutade logga in i CRM:et.
Den tydligaste förändringen var det som försvann från dagen. ”Jag kollar sällan CRM-systemet längre, särskilt inte för nyförsäljning”, säger Victor. ”Till slut slutade jag bara logga in i HubSpot, för det behövdes inte.” Uppföljningen finns inte längre i hans huvud. När nya kontakter dyker upp vet han att Kong ser till att de blir uppföljda.
På frågan vad som skulle hända om Kong försvann säger han att han skulle behöva bygga upp det igen. Systematisk uppföljning, anteckningar på plats, rätt sak vid rätt tidpunkt och att komma ihåg vad som sades för tre månader sedan. Det är en kritisk funktion i ett säljteam, inte ett tillägg.
Resultat
Större chans att stänga affärer, inte en siffra att peka på.
Victor är ärlig med att det är svårt att härleda. ”Uppföljningsmejlen blev mer systematiska tack vare Kong, och genom dem stängde vi affärer”, säger han. ”Kong har definitivt ökat vår procentuella sannolikhet att stänga en affär.”
2–3 timmar i veckan
Tillbaka, utöver tiden som inte längre går åt till att skriva mejl.
Noll CRM-inloggningar
För nyförsäljning sköter Kong påminnelserna.
Tydlighet
Varje löfte från ett möte blir en checklista som faktiskt bockas av.
Se varför de valde Kong.
Ge oss 30 minuter. Vi går igenom en affär du jobbar med just nu, så du får se samma uppföljning som de här teamen redan får.
©2026 Kong. Alla rättigheter förbehållna. Tillverkat i Sverige.
LinkedIn